Distributor Resmi di Koleksi Jam
Seluruh unit terdaftar secara legal dengan hak purnajual resmi di seluruh service center Indonesia.
PT Gilang Agung Persada (GAP)
Distributor tunggal resmi Casio, G-Shock, dan Tissot di Indonesia. Kartu garansi fisik berstempel Koleksi Jam dapat diservis di seluruh Butik Casio & Service Center Resmi Plaza Indonesia & Grand Indonesia.
PT Seiko Watch Indonesia
Mencakup lini Seiko 5 Sports, Presage, Prospex, dan King Seiko. Dilengkapi kartu garansi Seiko International ber-barcode aktif dan stempel resmi Koleksi Jam (Service Center: Plaza Senayan Jakarta & Tunjungan Plaza Surabaya).
The Swatch Group Indonesia
Distributor resmi produsen horologi Swiss Hamilton, Tissot, Certina, dan Mido. Garansi berlaku global di seluruh service center resmi Swatch Group internasional di lebih dari 120 negara.
PT Orient Watch Indonesia
Mencakup lini klasik Bambino, Kamasu Mako III, hingga Orient Star Flagship Skeleton. Layanan servis kaliber mekanik in-house menggunakan suku cadang original Akita, Jepang.
Citizen Watch Indonesia
Menjamin mesin otomatis Miyota, teknologi Eco-Drive solar, serta ketahanan kedap air jam selam Promaster Fugu bersertifikasi standar ISO 6425.
PT Teletama Artha Mandiri (TAM)
Garansi resmi TAM 2 Tahun untuk seluruh unit smartwatch Garmin Venu, Epix, Fenix, dan Forerunner dengan jaringan service center di 50+ kota seluruh Indonesia.
Verifikasi Nomor Seri & Kartu Garansi
Masukkan 6-10 digit nomor seri (Serial Number) yang terukir di caseback belakang jam tangan Anda untuk memeriksa validitas registrasi di sistem Koleksi Jam.
Pertanyaan Seputar Garansi & Servis
Panduan praktis perlindungan dan pemeliharaan arloji berharga Anda.
Apa saja yang dijamin dalam masa garansi resmi?
Garansi mencakup kerusakan mesin internal (akurasi waktu melenceng di luar toleransi pabrik, jarum macet, komplikasi kalender/tanggal tidak berpindah) dan ketahanan seal kedap air selama penggunaan sesuai rekomendasi standar manufaktur.
Apa saja yang tidak termasuk dalam cakupan garansi?
Kerusakan fisik akibat kelalaian pemakaian (kaca pecah/retak terbentur keras, goresan pada case/bezel karena gesekan, strap kulit yang aus akibat keringat, jam tangan kemasukan air karena crown belum terkunci rapat sebelum berenang).
Bagaimana prosedur klaim jika berdomisili di luar kota butik?
Anda dapat langsung mendatangi service center resmi distributor terdekat di kota Anda dengan membawa kartu garansi berstempel Koleksi Jam, atau mengirimkan unit ke Butik Koleksi Jam Jakarta melalui kurir berasuransi untuk dibantu pengurusan servis oleh tim kami.